【購入後のトラブルを防ぐ「契約事前解説」とは?】
日頃よりHPをご覧頂き有難うございます!城ヶ野です。
12月に入り、本格的な冬の到来ですねー。割と冬の空気が好きなのですが、静電気でバチっとなりやすいのが苦手です。余計な情報、すみません(笑)
さて、今回は前回のテーマに続き【ご購入後のトラブルを防ぐ「契約前事前解説」とは?】!僕らは、契約当日前(前日~3日前)に契約書類と、解説文をお客様に送付させて頂いております。
不動産の契約をしたことがある方はご存知かも知れませんが・・
とにかく「ページ数が多い(契約書と重要事項説明書を併せてると20ページ近くになります)」、その上「文字だらけの文章」で、「専門用語が多い」ので何が書かれているのか、どこがより重要なのか、「?」だらけに陥るかも。
そのくせ、それを契約当日にザっと説明されて「わかりましたよね?印鑑押してください。」と言われます。不動産は安い買い物ではありません。少しでもより理解を頂き、安心してご契約を頂きたい!という想いで【事前解説】をお送りすることを始めました。
前置きが長くなってしまいましたが、実際にどんな資料としてお送りしているのか。
こんな感じです!購入される・売却される物件によって異なりますが、20ページを超える書類の中で、重要ポイントを5~7ぐらいに絞って解説文をまとめています。分かりにくい専門用語は図や表などを交えて。例えば・・・
*セットバック
*手付解除
*契約不適合責任
*測量後・解体後引渡 etc
物件資料などを見ると、上の記載って良く書いてありますよね!?
ご契約前には心の準備も含めて、事前に契約書類を確認してもらい、事前解説をしてもらってください!そういったサービスが当たり前になるとお客様の購入不安は、安心に変わっていくと思います。
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